行动行业在美国是既大规模和有竞争力的。跟据一位IDC报告,在2014年超过1.84亿部手机运到美国的客户,在2015年估计有1.91亿,即使是在2015年,客户在网络上浏览想购买的产品(73%根据普华永道的年度报告)。这种趋势甚至影响整个行动产业。

当大多数人在网上进行查询,但他们在店内购买,Google搜索结果中的排名,特别是地方结果,是非常重要的。本地搜索结果可能会导致消费者不仅只有一个品牌可以选择,可以在他们附近的具体的商店位置,商店铺面地址,电话号码,和工作时间里做选则。

例如,这里是从“手机专卖店”在西雅图地区本地搜索:

在2016年本地资讯不仅含有丰富的信息,包括方向,评论,位置,电话和营业时间,但他们似乎达到或接近自然搜索结果顶部,占据了大量的搜索结果。

本报告发生在美国手机市场的Google’s眼视图。我们运行了上千个搜索,以确定谁是在本地Google搜索结果的大赢家,谁是输家。

报告方法学

在这项研究中,我们(根据人口普查数据)跟踪页面1 Google.com跨越5000个大城市5行动产业的短语在相邻的48个州,同时测量整体和本地的结果。在最后的研究中使用的五个搜索是:

我们特意选择了有可能返回整体和本地结果关键字。根据初步分析,我们丢弃的特定产品的关键字,如“购买iPhone 6”,因为那些通常没有返回本地搜索结果。有趣的是,含有“智能手机”的搜索也普遍未能显示本地结果。

最后,我们得到了“手机店,”因为即使美国搜索在Google.com上的位置,这句话往往返回英国的结果。数据横跨五个关键字相结合,与当地和整体结果分别进行分析。

前5个整体品牌(通过市场)

如果我们把这些25000搜索(5个关键字x 5,000个城市)作为一个潜在的市场,我们可以得到任何给定的公司是如何覆盖美国总市场的感觉。为了便于分析,我们在查寻结果唯一页的复式列表作为一个“市场”。” 现在的问题是任何品牌的只是是否在该市场代表(不到哪或多久)。

这里是前5名的品牌,由整体市场:

Big-box retailer Best Buy和在线零售商Newegg为整体优胜者,其次是行动运营商AT&T,T-Mobile和Verizon。名列前茅的10个公司(按顺序):Walmart,Wirefly,Cricket Wireless和 Boost Mobile 公司。

出人意料的是,Sprint公司是没有什么随机资料可循,只显示一行上市(这一次是在一个子域)。

前5个整体品牌(通过点击)

“市场”的分析没有考虑不同的排名位置的不同影响,因这项研究中5000个城市的人口。所以,我们做了第二次,更复杂的分析。如果我们把一个点击曲线(如下图所示),其中排名第一的位置得到多数点击然后点击通过率(CTR)的地方足迹,我们然后乘每一那些CTRs以城市的人口,我们可以得到一个总点击量。

显然,不是每个人都活在运行这些搜索,假设点击共计100% (他们,实际上不),因此而不是看总数,我们将依靠总点击份额的百分比。 整体前5名:

在调整了点击率和人口,Best Buy还是维持在第一位,而大部分的前5名还是一样的。值得注意的例外是AT&T,跌至第8。挖掘更深的数据,这似乎是CTR的功能。

前5个本土品牌(按市场)

现在,让我们来看看刚刚在本地结果那些相同的25000的市场。请记住,本地没有在所有的市场出现,并且有一个最大的本地网站(有多达10个整体列表相比)。这里是前5名:

Sprint,我们的整体数据可以看出,带领当地的结果。其他主要的行动公司杀进了前5名Best Buy 保持强势地位的#6,但Newegg.com彻底跌出了当地的结果,因为没有实体店面。

显然,整体和本地数据之间最大的这里曾是Sprint – 以排名第一的本地宝座本地,但是来自整体排名则完全消失。Newegg,占据整体但有没有当地的。这是无实体店面直接和明显的效果。

整体和地方之间的另一个很大的不同是Apple.com。苹果自然对特定产品(如iPhone)查询一个强大的存在,但在我们一般的手机,在购买搜索自然搜索结果排名47,出现在95个(25000)市场。苹果专卖店,但在当地市场排名第8。

前5个本土品牌(通过点击)

如整体搜索,我们可以运用我们的点击份额分析于地方排名。前5个,通过点击率和人口加权是这样的:

除了一些位置洗牌,前5是一样的本地分析。T-Mobile得到了首位Sprint位居第二。这看起来好像是各大品牌都在各种人群和排名位置分布相当不错。

前5个整体优胜者(通过点击)

如果我们结合了整体和地方总计,在所有市场使用点击共享数据是什么?

Verizon和Best Buy在榜首竞争,T-Mobile仅仅落后一点。在我们当地的分析,Best Buy’s第六位点很容易被自己排名第一的宝座而整体提升。AT&T侥幸进入前5,被他们在整体搜索他们#8的位置阻碍了一下。Cricket Wireless杀进了前5名。

赢家,输家,和外卖店

Best Buy主宰我们的整体赢家,带着令人印象深刻的第二位,在本地搜索表现良好。这与Best Buy在真实世界的行动销售匹配最佳的购买的主导,一个屋檐下代表多个品牌和运营商增强优势。。

Sprint公司在本地搜索结果的最大赢家,相比其他主要运营商由于其相对较小的零售业务。公开报告的位置数据显示具有每个Verizon公司,T-Mobile和AT&T的运营地点的一半或更少,这使得他们的当地霸主地位更令人印象深刻的冲刺。Sprint公司最近收购了多达1,700 Radio Shack的店面可以加倍零售网点,使他们与本地搜索中不可忽视的力量。

大型运营商Verizon,T-Mobile和AT&T的整体业绩表现良好,符合市场预期由于其营销预算和庞大的零售足迹。Verizon公司在当地的排名中,相对于其他运营商,由他们强整体存在在总成绩有所带动挣扎。AT&T有相反的问题 – 他们有一个强大的本地,但落后于整体位一旦被点击率考虑在内。AT&T可以指望在他们列第二场胜利。截至2014年,他们拥有行动板球,谁是我们的#4总冠军,并曾在我们两个的点击份额分析(整体和本地)的前5位。板球的主导地位是收入无疑是不错的,虽然它可以争辩说,他们的整体和本地搜索份额代表了AT&T的一个品牌的挑战。

没有任何单一的主要公司在本地结果主导的市场覆盖面。我们研究了25000的市场,21143显示本地。Sprint公司在当地可用市场约1/3排名,AT&T和T-Mobile排名在不到30%,和Verizon排在20%左右。

即使在行动行业变化的竞争格局,Google的本地搜索将继续发展。没有一个运营商或分销商占据了整个画面,在可预见的为来他们将必须为整体和地方查寻份额做艰苦的厮杀。